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Preguntas Frecuentes

  •  ¿Cuánto tardan en procesar pedido?

Tu pedido se procesará en un lapso de 24 a 48 horas.

  • ¿Después de hacer mi pedido, cuánto tiempo tardan en enviarme mi número de guía?

El número de guía será enviado por correo electrónico en un tiempo de 24-48 horas después de haber realizado el pedido, de lo contrario puedes comunicarte con un asesor para que te den razón de su debido atraso. 

  • ¿Qué métodos de pago manejan?

Contamos con métodos de pago: Mercado pago, Kueski, Tarjeta de crédito y débito, MasterCard, Visa y American Express, transferencias bancarias, depósitos en Oxxo.

Pago por transferencia y pagos en Oxxo con un límite de tiempo de 2 días hábiles.

  • ¿Qué paquetería usan?

Paquetexpress y Estafeta

  • ¿Cuánto tarda la paquetería en entregar mi pedido?

La paquetería tarda de 3-5 días hábiles en entregar el paquete, es recomendable rastrear el número de guía una vez que se haya enviado. Hay zonas extendidas dentro de la cobertura de las paqueterías la cual puede demorar más tiempo de lo habitual. 

  • ¿Si necesito un producto de Estados Unidos y no esta en su página, lo pueden conseguir?

Claro, siempre y cuando el producto este a nuestro alcance, mándanos mensaje por el chat de la página.

  • ¿Tienen venta al mayoreo?

Sí, contamos con la venta a mayoristas, puedes contactarnos por WhatsApp para más información +52 6565578735